• Общая информация
• Представительство в судах
• Семейный адвокат
• Разработка договоров
• Регистрация предприятий
• Приватизация квартир
• Оформление перепланировок
• Помощь дольщикам
• Абонентское обслуживание

• Недвижимость
• Машины и оборудование
• Автотранспорт
• Ущерб при ДТП
• Оценка бизнеса
• Ценные бумаги
• Интеллектуальная собственность
• Все виды ущерба
• Оценка дебиторской и кредиторской задолженности

Мебель — это тот продукт, который покупается один раз на несколько лет или даже десятилетий. Поэтому она должна быть идеальной по всем параметрам, начиная от внешнего вида и заканчивая качеством исполнения. Если выбор дизайна мебели — это в первую очередь дело вашего вкуса, то с точки зрения качества мы часто покупаем кота в мешке. В мебельном салоне кажется, что новая кухня сделана идеально, но уже через неделю эксплуатации вы замечаете подозрительные царапины на боковой стенке шкафов или отклеивающуюся отделку стола. Терпеть подобное неуважение к клиентам — это преступление, поэтому если вы обнаружили недостатки приобретенного товара, вы должны обязательно пожаловаться продавцу и потребовать компенсацию за испорченную покупку.

Однако если вы просто вернетесь в магазин и попробуете устроить скандал с администрацией, то решительно ничего не добьетесь, а только потратите свои нервы и время. В магазин, который продал вам некачественную мебель, нужно идти подготовленным, а для этого стоит предварительно обратиться за помощью в нашу компанию, которая поможет вам найти нужные аргументы в споре с не очень порядочным производителем или продавцом.

Но даже если вы сформулируете все свои требования в письменном виде и будете корректно отстаивать свое право на качественный товар, это вовсе не означает, что компания-продавец захочет оплатить вам ремонт или обменять товар. Самым весомым аргументом в споре между продавцом и покупателем является экспертиза мебели, которая окончательно устанавливает повреждения и недочеты, которые были обнаружены в проданном продукте. По закону оплачивать услуги эксперта должен продавец, однако если недостатки, на которых настаивает покупатель, не подтвердятся, то продавец имеет право потребовать от покупателя компенсации своих расходов.

Мебельная экспертиза обычно начинается с внешнего осмотра поврежденного товара. Эксперт должен отметить и зафиксировать все недостатки мебели, а также установить причину их возникновения. Ведь некоторые повреждения могли возникнуть в результате неаккуратной перевозки или установки мебели или же проявились уже в процессе эксплуатации. В первом случае покупателю стоит обратиться с претензиями в службу доставки, а во втором и вовсе отказаться от своих требований.

Конечно, одним визуальным наблюдением экспертиза мебели не заканчивается. После внешнего осмотра проводятся лабораторные измерения. Самой частой проблемой с мебелью является несоответствие фактических размеров тем, которые были заявлены при покупке. Например, полки по размеру шире и не помещаются в шкафу. Или спроектированная в индивидуальном порядке мойка выше, чем вся остальная кухонная мебель. Таких недочетов может быть масса, и ответственность за них несет исключительно продавец или производитель.

К сожалению, сегодня мебельный рынок в России зачастую оставляет желать лучшего. Даже аккуратные, красивые и оригинальные диваны или кровати, которые радуют нас на рекламных буклетах, на поверку оказываются некачественными и недолговечными. Но ведь покупатель не должен страдать от халатности производителя! Поэтому если вы отметили малейшие заводские недостатки мебели, пригласите эксперта и смело отстаивайте свои права.